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  5月12日,平安查勘员郭春接到一起现场报案,在betway官网市平城区东信国际土产街,郭女士倒车不慎撞停放三者车,且客户情绪比较激动,要求快速现场处理。

  派工完毕,郭春立刻联系客户确认具体位置,安抚客户急躁的情绪,告知做好安全防护措施,避免二次事故,并承诺到达时间。

  到达现场后,郭春首先上前询问案发情况,再次安抚客户情绪,并为客户撑伞挡雨。随后,对事故现场和碰撞痕迹进行拍摄。因标的损伤小,客户自己维修;三者五菱车要到服务站维修,郭春立刻安顿对应服务站流动定损做好对接,并为双方客户递上名片,方便后续咨询。

  处理完毕,郭女士对平安的快速理赔、暖心服务给予高度赞赏,并说“这么多年两部车都在平安投保,还是平安靠谱”。

  客户口碑是平安工作最好的认可,赢客户口碑,扬平安betway官网。

  暖心服务,平安在路上。


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